担当したこと　業務整理／アプリ開発／システム連携の支援

改善前：Excelで管理していた申込情報

当時の運用をイメージした再構成画面です。会社名・商材・項目・データは架空で、実際に使われていたファイルのスクリーンショットではありません。

入力して終わりではない。不備があると、差し戻しからやり直し。

申込情報を受け取ると、担当者が別のシステムへ一件ずつ入力し、内容を二重チェックしていました。表記の違いや入力漏れが見つかれば、内容を調べて差し戻し、修正された情報をもう一度確認して登録する必要がありました。

表計算の関数やマクロを使っていても、入力形式や項目が変わると不備が発生することがありました。課題は入力の速さだけでなく、不備を後から見つけて戻す作業にもありました。

不備は入力時に確認。登録までの流れを、アプリでつなぐ。

支援では、申込情報を受け付けてから後続システムへ登録するまでの流れを整理し、アプリを開発しました。入力時に不備を確認する仕組みとシステム連携を組み合わせ、同じ情報の転記と、後からの差し戻しを減らす形にしました。

画面の置き換えだけで終わらせず、入力・確認・登録を一続きの業務として扱ったことがポイントです。どの段階で不備を見つけるか、入力した情報をどこへ渡すかまで含めて整えました。

業務の変化を説明するイラストです。実際の担当者や納品画面ではありません。

入力内容をまとめて編集

別商材の導入受付を題材に、機器や希望納品日を編集する画面を制作しました。 掲載用の再構成画面であり、実際の納品画面ではありません。

転記と二重チェックを減らし、申込後の処理を進めやすく。

公開顧客インタビューでは、手入力と二重チェックの作業が減り、入力不備による差し戻しも減少したと報告されています。登録後の連絡や書面対応の遅れを防ぐことにもつながったとされています。

この匿名事例では、具体的な件数・削減時間・商材は掲載していません。説明用画面も別商材で再構成し、元案件の実データや実画面を使用していません。

案件と対応状況を一覧で確認

一覧から案件を選ぶと、右側で詳細を確認できる紹介用画面です。 掲載用の再構成画面であり、実際の納品画面ではありません。

公開顧客インタビューに基づく支援事例です。顧客の申告と、当方の独立した効果測定は区別しています。掲載図・デモは説明用です。

転記や差し戻しが続く業務を、整理しませんか？

今使っている表や、入力から登録までの手順をもとに、減らせる作業を一緒に考えます。

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